最悪のタイミングでの旅行代理店の破綻

先週末からネット格安旅行代理店『てるみくらぶ』のトラブルが報道されておりますが、週明けに破産してしまいました。年商200億近い売上を上げて、福岡や札幌など主要都市にも営業所を持つ、比較的規模の大きな代理店だったので、影響はかなり大きいのではないでしょうか。ここ最近も、中小代理店はチョコチョコ破綻の情報がありましたが、かなりマニアックな旅を主体にしていて、影響は限定的だったし、消費者への供託金からの弁済も、かなりの割合で戻った様でしたので、大きな問題にはならなかったと思います。
所が今回は影響が大きそうです。年商200億近いですし、負債額が150億との速報も流れています。供託金は1.2億なので、ナンボも戻らないと思います。

今回の『てるみくらぶ』の破綻は、卒業旅行真っ盛りの最悪なタイミングだったと思います。昨年秋頃から、『○月×日までに現金一括決済限定ツアー』等と行った激安ツアーを組んでいたようで、ハッキリ言えばこの時点で『アウト』な訳ですが、大学生などの卒業旅行では判らないですよね。飛びついちゃう。だって、グアム19800円とかで売っていたようです。
出発前の方達は、被害が旅行代金だけで済むので、被害者の中でもラッキーな方です。旅行中の方々が一番悲惨です。到着しても、ホテルが無い。帰りの便が無い。ホテル滞在中でも、追い出されると思います。（自費精算すれば泊めてくれますが、正規料金を言われる場合が殆どなので、凄く高い）昨今は、アジア圏だとＬＣＣがあるので、比較的安く何とかなる可能性が高いですが、アメリカやヨーロッパの場合は最悪です。片道の正規料金航空券は非常に高く、格安往復より高い事が多いです。もし、その渦中にいる方がこの記事をみているなら、一つだけ耳寄りな情報を。キャセイパシフィック航空のホームページから、日本のサイトでは無く、台湾のキャセイパシフィックのページを開いて下さい。台北ーヒースローとか台北ーシャルルドゴール他で片道切符を探せば、かなり安いです。（29日発ヒースロー-台北は4万円位でした）日本からのヨーロッパ往復にも使える技で、台湾まではＬＣＣでも何でも安い切符で往復を確保。桃園で乗り換え（一旦台湾へ入国して乗り換えの方がトラブルが少ない）でキャセイの切符を手配します。ビジネスクラスでも、驚くほど安く買えます。

日本の旅行代理店制度、今回の事例を元に、制度改革が必要だと思います。キャンセルの制度も、完全にガラパゴス化していますし、異常です。これでは、大手のみの寡占市場になってしまいます。日本国内の宿泊を取るときは、代理店を通さない方が絶対良いです。代理店が20%以上、黙って持って行くのは当たり前の業界です。同じ1万円で泊まるなら、その1万円が宿泊施設にそのままわたるのが一番です。8000円以下じゃ、ロクなサービスが出来ません。私も、道後温泉の温泉旅館の支配人経験があるので、事情は良ーく解ります。制度改革も必要ですし、消費者も勉強しなくてはいけない時代のようです。